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Pago Seguro – Creaciones AMV

Pago Seguro

Última actualización: 14 de agosto de 2025

En Creaciones AMV priorizamos la seguridad en cada transacción. Este documento explica cómo protegemos tus pagos y qué métodos puedes utilizar al comprar en www.creacionesamv.es.

1) Entorno protegido (HTTPS)

Toda la navegación y el proceso de compra se realizan bajo conexión cifrada HTTPS mediante TLS, lo que ayuda a proteger la confidencialidad e integridad de la información transmitida entre tu dispositivo y nuestro sitio web.

2) Medios de pago disponibles

Tarjeta bancaria (La Caixa)

  • El pago con tarjeta se procesa a través del TPV bancario de La Caixa.
  • Los datos de tu tarjeta no se almacenan en nuestros servidores; se envían de forma segura al proveedor de pagos para su autorización.
  • El TPV aplica las medidas de autenticación reforzada de cliente (SCA) exigidas por la normativa europea PSD2 (por ejemplo, códigos de un solo uso o verificación en tu app bancaria).

Si el banco lo solicita, completa la verificación adicional para finalizar el pago.

Bizum

  • El pago se realiza a través de la pasarela bancaria integrada con Bizum.
  • No almacenamos tus credenciales de Bizum; la validación se realiza en el entorno seguro del banco.

Transferencia bancaria (La Caixa)

  • Podrás realizar el ingreso por transferencia a la cuenta indicada al finalizar el pedido.
  • Importante: El pedido no se atenderá hasta que recibamos y confirmemos la transferencia.
  • Para agilizar, indica el número de pedido en el concepto y envía el justificante a creacionesamv@hotmail.com.

3) Cómo protegemos tu información de pago

  • Pasarelas de pago certificadas: Los cobros con tarjeta/Bizum se gestionan en plataformas bancarias seguras. Nosotros no vemos ni guardamos los números completos de tarjeta.
  • Mínima retención de datos: Solo conservamos la información necesaria para procesar el pedido y la facturación.
  • Buenas prácticas de seguridad: Controles de acceso, registros y medidas técnicas y organizativas para proteger tu información.

4) Consejos de compra segura

  • Comprueba que la dirección empieza por https:// y que aparece el candado en el navegador.
  • No compartas tus códigos de verificación ni contraseñas; ningún banco o tienda te los solicitará por email o mensajería.
  • Si detectas alguna actividad sospechosa en tu tarjeta, contacta con tu banco de inmediato.
  • Para cualquier duda sobre un cobro, escríbenos a creacionesamv@hotmail.com.

5) Facturación y comprobantes

  • Tras completar el pago, recibirás un email de confirmación con el detalle del pedido.
  • Puedes solicitar factura electrónica respondiendo al email de confirmación o escribiendo a nuestro correo de atención.

6) Prevención del fraude

  • Podemos realizar verificaciones adicionales si detectamos señales de riesgo (por ejemplo, discrepancias en dirección o importes inusuales).
  • En caso de sospecha fundada, podremos retener o cancelar pedidos para proteger al titular del medio de pago.

7) Dudas o incidencias

Si tienes cualquier consulta relacionada con el pago, cargos duplicados o errores al finalizar la compra, escribe a creacionesamv@hotmail.com indicando tu número de pedido.

Este contenido forma parte de nuestras Condiciones de Compra y debe leerse junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones.

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