Política de Transporte
- Ámbito: Envíos únicamente a España peninsular.
- Opciones: El cliente podrá elegir la agencia de transporte disponible o recogida en tienda.
- Coste: Calculado automáticamente según peso, volumen y destino.
- Plazos: Entre 24 y 72 horas laborables, salvo incidencias externas.
- Seguimiento: Se facilitará número de seguimiento si la agencia lo proporciona.
Política de Devoluciones
- Plazo: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- Coste: A cargo del cliente, salvo error o defecto por parte de la empresa.
- Exclusiones: No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o fabricados bajo encargo (salvo fallo de la empresa).
- Procedimiento: Solicitar devolución por email a creacionesamv@hotmail.com, esperar aprobación y enviar el producto a la dirección física indicada.
- Estado: El producto debe devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
- Reembolso: Se entregará un código promocional por el importe de la devolución, sin fecha de caducidad.