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Política de Transporte

  • Ámbito: Envíos únicamente a España peninsular.
  • Opciones: El cliente podrá elegir la agencia de transporte disponible o recogida en tienda.
  • Coste: Calculado automáticamente según peso, volumen y destino.
  • Plazos: Entre 24 y 72 horas laborables, salvo incidencias externas.
  • Seguimiento: Se facilitará número de seguimiento si la agencia lo proporciona.

Política de Devoluciones

  • Plazo: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
  • Coste: A cargo del cliente, salvo error o defecto por parte de la empresa.
  • Exclusiones: No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o fabricados bajo encargo (salvo fallo de la empresa).
  • Procedimiento: Solicitar devolución por email a creacionesamv@hotmail.com, esperar aprobación y enviar el producto a la dirección física indicada.
  • Estado: El producto debe devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
  • Reembolso: Se entregará un código promocional por el importe de la devolución, sin fecha de caducidad.

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