Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 14 de agosto de 2025

Este documento regula los términos y condiciones que rigen el acceso y uso del sitio web www.creacionesamv.es (en adelante, el “Sitio”), así como la compra de productos a través del mismo. Al navegar o realizar un pedido, usted acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Identificación del Titular

• Nombre comercial: Creaciones AMV
• Titular / Responsable: Ángel Guijarro Infantes
• NIF: 70354941B
• Domicilio: Calle Colón, 7, 45710 Madridejos (Toledo), España
• Email de contacto: creacionesamv@hotmail.com
• Forma jurídica: Autónomo

2. Aceptación de las Condiciones

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación de estas Condiciones, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies. El Titular podrá modificar las Condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio.

3. Registro y Cuenta de Usuario

• Para comprar puede ser necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta.
• El Titular podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas Condiciones o la normativa vigente.

4. Proceso de Compra

• Los productos, precios, impuestos y gastos de envío se muestran antes de finalizar el pedido.
• Tras completar el proceso de pago, el usuario recibirá un acuse de recibo por email.
• Si no es posible atender un pedido por falta de disponibilidad, se informará al cliente a la mayor brevedad.

5. Precios, Impuestos y Facturación

• Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen, cuando proceda, los impuestos legalmente aplicables (IVA).
• Los gastos de envío se calculan automáticamente en función de la dirección, peso y/o volumen del pedido y se muestran antes del pago.
• El cliente puede solicitar factura electrónica.

6. Medios de Pago

• Tarjeta bancaria (La Caixa).
• Bizum.
• Transferencia bancaria (La Caixa). Nota: El pedido no se atenderá ni procesará hasta la recepción y confirmación del importe.

7. Envíos y Entregas

• Ámbito: Envíos exclusivamente a España peninsular.
• Agencias: El cliente puede escoger entre las agencias de transporte colaboradoras o seleccionar la recogida en tienda.
• Coste: Se calcula automáticamente y se muestra antes de finalizar el pedido.
• Plazos orientativos: 24–72 horas laborables desde la expedición, salvo incidencias ajenas al Titular.
• Seguimiento: Cuando la agencia lo proporcione, se facilitará número de seguimiento.
• Riesgo y titularidad: El riesgo de pérdida o daño se transmite en el momento de la entrega al cliente o a un tercero indicado por éste.

8. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

• Plazo: 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
• Coste: Salvo error o negligencia imputable a la empresa, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
• Exclusiones: No admiten devolución los productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del cliente, salvo error de la empresa.
• Procedimiento: Solicitar por email a creacionesamv@hotmail.com indicando número de pedido y motivo. La devolución debe ser aprobada previamente y enviada a la dirección indicada.
• Estado del producto: Debe devolverse sin usar, en perfecto estado y con embalaje y accesorios originales.
• Reembolso: La devolución no se realiza en efectivo; se emitirá un código promocional por el importe de la devolución, sin fecha de caducidad, para canjear en la web.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos reconocidos a las personas consumidoras por la normativa aplicable.

9. Garantías

Los productos ofrecidos cuentan con las garantías legalmente exigibles conforme a la normativa aplicable en materia de consumo. Si recibe un producto defectuoso o no conforme, contacte con nosotros para gestionar la reparación, sustitución o solución que corresponda.

10. Disponibilidad de Productos

Aunque intentamos asegurar la disponibilidad, pueden producirse roturas de stock puntuales. En tal caso, contactaremos con usted para ofrecer alternativas o la cancelación del artículo afectado.

11. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos, etc.) son propiedad de Creaciones AMV o de terceros con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

12. Responsabilidad y Fuerza Mayor

El Titular no será responsable por incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a su control razonable (por ejemplo, fallos de terceros, incidencias logísticas, interrupciones de servicios, etc.).

13. Atención al Cliente

Para cualquier duda, incidencia o gestión de devoluciones puede escribirnos a creacionesamv@hotmail.com.

14. Protección de Datos y Cookies

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El uso de cookies se describe en la Política de Cookies. Le recomendamos revisarlas para conocer todos los detalles.

15. Nulidad Parcial

Si alguna cláusula de estas Condiciones se considerase nula, ello no afectará a la validez de las restantes, que permanecerán vigentes.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Toledo.

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